2026/4/20 更新
よくある質問
旅行村全般
営業期間はいつからいつまでですか?
東八甲田家族旅行村の営業期間は、4月中旬～11月中旬です。期間外は休村となります。
営業時間を教えてください。
営業時間は9:00～16:30です。
定休日は月曜日ですが、ゴールデンウィークや夏季期間は除きます。
なお、月曜日が祝日の場合は、翌日が休業日となります。
定休日は月曜日ですが、ゴールデンウィークや夏季期間は除きます。
なお、月曜日が祝日の場合は、翌日が休業日となります。
Wi-Fiはありますか？
はい、東八甲田家族旅行村の全エリアで無料Wi-Fiをご利用いただけます。
ただし、場所によってはつながりにくい場合がありますので、あらかじめご了承ください。
ただし、場所によってはつながりにくい場合がありますので、あらかじめご了承ください。
売店はありますか？
はい、管理棟で薪や使い捨て容器などを販売しています。
支払方法はどんなものがありますか？
現金またはPayPayでのお支払いが可能です。クレジットカードや他の電子決済はご利用いただけません。
ゴミを捨てる場所はありますか？
管理棟で有料にて回収しております。
処分料を含めたゴミ袋を販売しておりますので、分別の種類ごとにご購入ください。
処分料を含めたゴミ袋を販売しておりますので、分別の種類ごとにご購入ください。
花火はできますか？
手持ち花火のみ可能です。火を消すためのバケツをご持参ください。（バケツの貸出可）
また、消灯時間の22時以降はご遠慮ください。
また、消灯時間の22時以降はご遠慮ください。
発電機を持ち込んでもよいですか？
発電機の持ち込みおよびご利用は、ケビン・キャンプ場を含め村内全域で禁止しております。
ペット（犬・猫）同伴での入村はできますか？
2026年よりペット同伴での入村は可能となりました。
キャンプ場への入場は可能ですが、ペットを伴って宿泊キャンプを行うことはできません。
また、ケビンへの入室・宿泊もできません。
キャンプ場への入場は可能ですが、ペットを伴って宿泊キャンプを行うことはできません。
また、ケビンへの入室・宿泊もできません。
洗濯機などはありますか？
ございません。
虫はいますか？
当施設は森林に囲まれた自然豊かな場所にあります。そのため数多く虫（カメムシ・ハチ・アブなど）も生息しております。
ケビンおよび施設の清掃駆除は行っておりますが全てを駆除できませんので予めご了承ください。
ケビンおよび施設の清掃駆除は行っておりますが全てを駆除できませんので予めご了承ください。
動物（クマ・サル）などは出ますか？
当施設の敷地内での目撃情報は多数ございます。営業期間中は見回り・爆竹を鳴らすなどの対策を行っております。
予約・料金
宿泊予約はいつから、いつまで可能ですか？
宿泊予約受付開始日は毎年4月中旬に本ウェブサイトで発表されます。
発表された指定日時以降に、4月～11月分の宿泊予約が可能です。
発表された指定日時以降に、4月～11月分の宿泊予約が可能です。
ケビンの当日宿泊は可能ですか？
出来ません。宿泊日の3日前までのご予約が必要です。
満室の場合は、キャンセル待ちはできますか？
可能です。
未成年者だけで宿泊することはできますか？
可能です。ただし【18歳未満または高校生以下】の方だけで宿泊する場合は、同意書の提出が必要です。
ご宿泊される未成年者全員分を、チェックイン時までにご提出ください。未提出の場合は、宿泊をお断りすることがあります。
ご宿泊される未成年者全員分を、チェックイン時までにご提出ください。未提出の場合は、宿泊をお断りすることがあります。
全棟貸切することは可能ですか？
はい、可能です。
全10棟を貸切希望の場合は、全10棟分を宿泊予約フォームよりご予約ください。
全10棟を貸切希望の場合は、全10棟分を宿泊予約フォームよりご予約ください。
グループで、代表者が複数棟予約する場合はどうすればいいですか？
必要な棟ごとに宿泊予約を行い、すべて同一の代表者名でご登録ください。
利用者の中に途中で帰る者がいます。 この場合、宿泊予約の際の宿泊人数はどうすれば良いですか？
途中で帰る方は、宿泊人数には含めず、宿泊する人数のみでご予約ください。
※消灯時間の22:00までに退室していただく必要があります。
※消灯時間の22:00までに退室していただく必要があります。
宿泊予約が取れたかどうかは、どう確認できますか？
予約完了通知のメールが届いていれば、予約は確定しています。
メールが届かない場合は、まず申し込みフォームに入力したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
それでも届かない場合は、お問い合わせください。
メールが届かない場合は、まず申し込みフォームに入力したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
それでも届かない場合は、お問い合わせください。
早割とは何ですか？
早割とは、一定期間前までに宿泊予約をした場合に適用される割引制度です。
- 8月1日泊：早割適用（1,000円引き）
- 8月2日泊：超早割適用（1,500円引き）
- 合計2,500円が宿泊代金より割引されます。
- 宿泊日の1ヶ月前（早割：1,000円引）
- 宿泊日の2ヶ月前（超早割：1,500円引）
- 8月1日泊：早割適用（1,000円引き）
- 8月2日泊：超早割適用（1,500円引き）
- 合計2,500円が宿泊代金より割引されます。
申込金とは何ですか？
申込金は、早割・超早割が適応となった予約者が、予約を確保するために事前にお支払いいただく金額です。
- 割引額を合計した金額が申込金となります。
- 残りの料金は、当日チェックイン時にお支払いとなります。
- 割引額を合計した金額が申込金となります。
- 残りの料金は、当日チェックイン時にお支払いとなります。
申込金の支払い方法を教えてください。
申込金は、銀行振込または予約受付窓口（青森県七戸町観光交流センター内）での現金・PayPay支払に対応しております。
申込金の支払期限はいつですか？
申込金の通常の支払期限は、予約内容の確認が取れた日から数えて7日以内です。（※土日も含みます）
申込金の支払期限を過ぎるとどうなりますか？
申込金の支払期限を過ぎた場合は、宿泊予約はキャンセル扱いとなります。（弊社からキャンセル通知メールを送信します）
やむを得ない事情で期限に間に合わない場合は、事前にご連絡ください。
やむを得ない事情で期限に間に合わない場合は、事前にご連絡ください。
申込金を支払後、取消料発生前に宿泊予約をキャンセルしました。申込金は返金されますか？
キャンセル料が発生しない期間内の取消の場合、申込金は全額返金いたします。
弊社から送信するメールに振込先をご記入のうえ、ご返信ください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
弊社から送信するメールに振込先をご記入のうえ、ご返信ください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
オプションの料金は、1日の料金ですか？
追加オプション用品は、滞在中1回のお支払いで何回でもご利用いただけます。
キャンセル料はいつからかかりますか？
【キャンプ】ご宿泊日10時以降のキャンセルで100%のキャンセル料が発生します。
【ケビン】ご宿泊日の7日前からキャンセル料が発生します。
詳しい条件は、予約内容確認メールに添付される旅行条件書をご確認ください。
【ケビン】ご宿泊日の7日前からキャンセル料が発生します。
詳しい条件は、予約内容確認メールに添付される旅行条件書をご確認ください。
キャンセルはどうやってすればいいですか？
キャンセルをご希望の場合は、予約内容確認メールへの返信、または予約窓口の営業時間内にお電話にてご連絡ください。
予約受付：（一社）しちのへ観光協会 0176-58-7109（9:00～17:30/年中無休）
予約受付：（一社）しちのへ観光協会 0176-58-7109（9:00～17:30/年中無休）
ケビン
ケビンには何名までご宿泊できますか？
ケビンの定員は以下の通りです。
- 4人用棟：4名
- 8人用棟：8名
どちらの棟も、追加で以下の人数まで宿泊可能です。
- 小学生以上：1名
- 未就学児：2名
※小学生以上1名と未就学児2名を同時に追加することはできません。
- 4人用棟：4名
- 8人用棟：8名
どちらの棟も、追加で以下の人数まで宿泊可能です。
- 小学生以上：1名
- 未就学児：2名
※小学生以上1名と未就学児2名を同時に追加することはできません。
ケビンで喫煙は可能ですか？
ケビンは全室禁煙です。
電子タバコも含め、室内での喫煙はできません。
電子タバコも含め、室内での喫煙はできません。
ケビンにはどんな備品がありますか？
ケビンの備品については、詳しくは【ケビンのページ】をご参照ください。
アメニティ（石鹸、シャンプーなど）はありますか？
アメニティはございません。お客様ご自身でご準備ください。
なお、管理棟ではタオルやシャンプーなどを販売しております。
なお、管理棟ではタオルやシャンプーなどを販売しております。
炊飯器やホットプレートを持参して使用することは可能ですか？
持ち込みは可能ですが、ケビンの電圧は低めに設定されています。
機器によってはブレーカーが落ちる場合がありますので、電化製品の同時使用（エアコン含む）はおやめ下さい。
機器によってはブレーカーが落ちる場合がありますので、電化製品の同時使用（エアコン含む）はおやめ下さい。
駐車場はどこですか？
駐車場所はお部屋タイプごとに異なります。
- スタンダード：管理棟駐車場
- スーペリア・デラックス：宿泊棟付近の横に1台まで駐車可能 ※2台目以降は管理棟駐車場をご利用ください。
- スタンダード：管理棟駐車場
- スーペリア・デラックス：宿泊棟付近の横に1台まで駐車可能 ※2台目以降は管理棟駐車場をご利用ください。
ケビン室内（ベランダ含む）でBBQをしてもよいですか？
ケビン室内およびベランダでは、火気の使用は禁止しております。BBQは指定された屋外スペースをご利用ください。
チェックイン前に、予約したケビン付近でBBQはできますか？
はい、可能です。
ただし、清掃作業中のためチェックイン前はケビン内への入室（荷物の搬入・キッチンの使用等）はできませんので、予めご了承ください。
ただし、清掃作業中のためチェックイン前はケビン内への入室（荷物の搬入・キッチンの使用等）はできませんので、予めご了承ください。
チェックインが、16:30に間に合わない場合はどうすればいいですか？
到着時間が16:30に間に合わない場合は、必ず管理棟（0176-62-5671）へご連絡ください。
※入場門は16:30に閉鎖されますので、それ以降の到着の場合は出口からの入場となります
※入場門は16:30に閉鎖されますので、それ以降の到着の場合は出口からの入場となります
早朝にチェックアウトを希望します。対応可能ですか？
はい、可能です。
チェックアウトの手続きは不要ですので、所定の位置にケビンの鍵を置いてご退室ください。
チェックアウトの手続きは不要ですので、所定の位置にケビンの鍵を置いてご退室ください。
キャンプ
キャンプのチェックインは何時ですか？
キャンプのチェックインは9:00から可能です。
宿泊をしない（デイキャンプ）場合も予約が必要ですか？
必要ございません。営業時間内であれば、ご自由にご利用いただけます。
キャンプ場に区画はありますか？
キャンプ場はフリーサイトのため、決まった区画はございません。
テントの横に車両を横付けできますか？
はい、可能です。
東八甲田家族旅行村のキャンプ場は、車両の乗り入れが可能なオートサイトとなっております。
東八甲田家族旅行村のキャンプ場は、車両の乗り入れが可能なオートサイトとなっております。
タープは料金が発生しますか？
タープのみの設営では料金は発生しません。
ただし、タープ内で宿泊される場合は、テント1張分の料金が発生します。
ただし、タープ内で宿泊される場合は、テント1張分の料金が発生します。
テントを1張設営しますが、利用者全員が車中泊を予定しています。どのように予約すればよいですか？
当施設では、就寝場所として使用するものに対して料金が発生します。
全員が車中泊の場合、テントを設営していてもテント内で宿泊しなければ料金はかかりません。
全員が車中泊の場合、テントを設営していてもテント内で宿泊しなければ料金はかかりません。
【予約張数の考え方】
・ 車中泊のみ：車の台数分（＝予約張数）
・ テント泊と車中泊に分かれる：テント張数＋車中泊の車台数（＝予約張数）
・ 車中泊のみ：車の台数分（＝予約張数）
・ テント泊と車中泊に分かれる：テント張数＋車中泊の車台数（＝予約張数）
焚火はできますか？
焚火は可能ですが、自然保護の観点から直火は禁止しております。
焚火を行う場合は、焚火台および焚火シートをご使用ください。
なお、管理棟では地面保護用の板を無料貸出しております。
焚火を行う場合は、焚火台および焚火シートをご使用ください。
なお、管理棟では地面保護用の板を無料貸出しております。
キャンプ場に電源はありますか？
キャンプ場に電源設備はございません。
キャンプ利用者が使える入浴施設はありますか？
施設内に入浴設備はございません。
東八甲田家族旅行村から車で20分圏内に温泉施設が複数ございますので、そちらをご利用ください。
東八甲田家族旅行村から車で20分圏内に温泉施設が複数ございますので、そちらをご利用ください。
BBQ・貸出品
BBQ用コンロの貸出は行っていますか？
管理棟にてBBQ用コンロの貸出を行っております。貸出品の詳細については、【バーベキューのページ】をご覧ください。
BBQ用コンロなどの貸出用品は利用日当日でも借りられますか？
当日でも貸出可能です。
ただし、数に限りがあり、ご予約のお客様が優先となります。
そのため、当日の状況によってはご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
ただし、数に限りがあり、ご予約のお客様が優先となります。
そのため、当日の状況によってはご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
BBQ用品で無料貸出品はありますか？
火ばさみ・食用トング・うちわ・火箸・チャッカマン・軍手を無料で貸し出しています。
詳細は管理棟へお尋ねください。
詳細は管理棟へお尋ねください。
デイキャンプ（宿泊なし）ですが、貸出品を借りることはできますか？予約は必要ですか？
デイキャンプでも貸出品のご利用は可能です。当日、管理棟へご来場ください。
予約も不要です。
予約も不要です。
持参したコンロでBBQをしてもよいですか？その場合、料金は発生しますか？
持参されたコンロをご使用いただいてのBBQは可能です。追加料金は発生いたしません。
BBQはどこで行えますか？
家族旅行村内であれば、どこでもBBQをお楽しみいただけます。
周囲のお客様や安全に配慮した場所でご利用ください。
周囲のお客様や安全に配慮した場所でご利用ください。
雨の日でもBBQはできますか？
可能です。
屋根付きの屋外施設「遊＆愛ドーム」「バーベキューハウス」や、炊事棟でもBBQが可能です。
屋根付きの屋外施設「遊＆愛ドーム」「バーベキューハウス」や、炊事棟でもBBQが可能です。
ケビンの前でBBQをしてもよいですか？
はい、可能です。
ただし、宿泊棟の外は他のお客様と共有のスペースです。駐車場としても利用される場所ですので、安全な距離を確保した上で行ってください。
ただし、宿泊棟の外は他のお客様と共有のスペースです。駐車場としても利用される場所ですので、安全な距離を確保した上で行ってください。
管理棟ではお肉なども売っていますか？
販売しておりません。
BBQセットなどは事前にご予約いただいた場合のみ、管理棟でお渡しします。
BBQセットなどは事前にご予約いただいた場合のみ、管理棟でお渡しします。
BBQセットのキャンセルはできますか？
利用日の8日前以降はキャンセルできません。
全額支払いの上、買取となります。受取は管理棟です。郵送対応はしておりません。
全額支払いの上、買取となります。受取は管理棟です。郵送対応はしておりません。
BBQコンロの返却方法を教えてください
アミは軽く洗い、消火した炭を入れたまま、下記のいずれかの場所にご返却ください。
- 管理棟
- キャンプ場炊事棟内
- 宿泊ケビン玄関前
- 管理棟
- キャンプ場炊事棟内
- 宿泊ケビン玄関前
持参した炭を捨てることはできますか？
可能です。捨て場に関しましては、管理棟にご確認ください。
